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Ilan Alon，美国罗林斯学院国际商务教授，中国研究中心执行主任，哈佛大学Kennedy School访问学者。
国际连锁企业管理协会分享：Ilan Alon博士迄今为止已经出版7本有关全球特许经营的著作，包括《全球化的特许经营：创新，学习和模仿》(2010)，《服务特许经营：全球前景展望》。Ilan Alon博士还是美国国际开发署的咨询顾问，在新兴市场的特许服务领域提供咨询服务。
中国还没有真正发挥出特许经营的力量。这个模式本身要灵活得多、有用得多，它是一个“有力武器”，就像“复制、粘贴”一样可以节省大量资源
中国企业“走向海外”遭遇“走不动”尴尬?反过来看看外国企业怎么打开中国市场，也许能提供一些借鉴。
肯德基[微博]、潘婷、苹果、IBM[微博]、奥迪，从快餐、洗发水等日常消费领域，到电脑、手机等科技产品，中国内地消费者熟知的海外品牌带来的不仅是产品本身，还有品牌背后的海外管理和运营模式。
在全球拥有千万家门店的肯德基，如何使得这些门店成为一个完整的系统，同时又保证各个门店的独立盈利?买iPhone，逛苹果店，怎样保证中国消费者在苹果体验店得到的产品和服务，与去美国、去中国香港是同等质量?Ilan Alon将答案锁定为“特许经营”。
特许经营企业，中国人俗称“连锁店”或“加盟商”。在Ilan Alon的眼中，中国还没有真正发挥出特许经营的力量。这个模式本身要灵活得多、有用得多，它是一个“有力武器”，就像“复制、粘贴”一样可以节省大量资源。它既是中国企业国际化的工具，同时也是中国面对外国公司进入中国市场的竞争时，必须着重研究的课题，因为特许经营在海外已经非常成熟，而中国还未形成完整的模式。
中国企业做前期可行性分析时，怎样才能知道自己的行业在美国能不能赚钱?Ilan Alon表示，“首先，如果你在本国市场都做不好，那我劝你别想在其他市场成功。”Ilan Alon进一步分析，“如果是我，我肯定先看同行的盈利，如果他们已经有一定的成功先例，那说明美国有一定的赚钱空间。”但Ilan Alon之所以强调“一定”，是有道理的，他解释，“既不要从零开始，也不要等同行已经主导了市场。”
可是，商场如战场，这个“一定”，具体怎么把握，正是商业竞争的重点。Ilan Alon用一系列的指标进行了分析。其中，进入一个陌生市场的重要步骤，就是找准合作伙伴，而这也是中国企业不熟悉的“尽职调查”，其中包括风险投资伙伴、供货商、加盟商、零售商等整个价值链环节。
另外一个中国企业不熟悉的步骤就是反馈机制，Ilan Alon分析，这不仅包括消费者的反馈，还包括公司内部各个级别之间的及时沟通，因此，这需要公司建立系统的标准和汇报机制，保证消费者对品牌认知的一贯性。因为随着加盟商的增加，非常关键的问题是，保证所有产品和服务都能达到统一标准，而不是参差不齐或者品牌形象混乱。
但保证系统达到统一标准，并不意味着固执地一成不变。“因为适应当地的文化和胃口，也是打入新市场要分析的重点，而在这个过程中，如何创新性地既保留品牌本身的特色，又要适应新市场而做出调整，就需要根据具体情况作深入的分析。”Ilan Alon表示。
“而且，中国企业一定要注意，投资在概念上一点都不比产品本身逊色，具体来说就是市场营销材料、培训、采购上的支持。”Ilan Alon表示，这需要完善的系统，同时要注意这些支持既要“本地化”又要“国际化”。
Ilan Alon表示，外企进入中国市场，一定要特别注意中国市场的特殊性。其中，知识产权保护的问题就是关键，由于中国目前在该领域的保护力度还比较弱，假冒、仿造、甚至伪造的情况还比较严重，外企应该在进入市场前就将知识产权保护工作做到细致，而不是等出现了状况再去解决问题。 | 
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